Mentions légales

OPEL ASSURANCE EST ÉDITÉ PAR ASSURONE

 

AssurOne – SAS au Capital Social de 5 191 761 €  – RCS Nanterre 478 193 386 – Siège social : 2-8, Rue Sarah Bernhardt – 92600 Asnières-sur-Seine– N° ORIAS : 07 003 778 (www.orias.fr). Numéro de TVA intracommunautaire : FR2847819338600032.

Courtier grossiste sur Internet spécialisé en IARD et en assurances de personnes

Siège social :
AssurOne
2/8, rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières-sur-Seine 

Directeur de publication : Eric Dodin

Hébergeur : Equinix France, 114 rue Ambroise Croizat, 93200, Saint-Denis

Loi applicable : Le présent site est régi par la loi française.

Autorité de contrôle
AssurOne est soumis au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) 4, place de Budapest – 75436 Paris Cedex 09.

Opel Assurance est un contrat d’assurance automobile couvert par Allianz IARD, entreprise régie par le Code des assurances, société anonyme au capital de 991.967.200 euros, siège social : 1 cours Michelet – CS 30051 92076 Paris La Défense Cedex 542 110 291 R.C.S Nanterre– Entreprise régie par le Code des Assurances, présenté et géré par l’intermédiaire d’AssurOne Group – SAS au Capital Social de 5 191 761 € – RCS Nanterre 478 193 386 – Siège social 2/8, Rue Sarah Bernhardt – 92600 Asnières-sur-Seine – RC professionnelle et garantie financière conformes aux articles L512-6 et L512-7 du Code des Assurances. N° ORIAS : 07 003 778 (www.orias.fr).

Opel Financial Services est un nom commercial de Opel Bank SA, société anonyme au capital de 101 929 642 euros, dont le siège social est situé au 2 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, intervient en tant que courtier d’assurance. Entreprise immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07 009 184 (www.orias.fr). RCS Versailles sous le numéro 562 068 684. N° TVA Intracommunautaire FR65562068684.

L’étendue et les conditions des garanties sont soumises aux conditions du contrat souscrit.

 

Produits et Services
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DONNÉES PERSONNELLES

 

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  • l’élaboration des devis, sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles
  • la souscription des offres d’assurance, à la gestion des contrats d’assurance et à la gestion des prestations, sur la base de l’exécution du contrat.

Elles pourront également être communiquées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires s’imposant à notre organisme ou nos partenaires, telles que la lutte contre le blanchiment d’agent, les déclarations sociales et fiscales et les obligations comptables.

Les données collectées nous aident également à mieux vous connaître, à réaliser des enquêtes et analyse et ainsi vous proposer d’autres solutions et services qui vous correspondent, sur la base de nos intérêts légitimes. Elles peuvent être traitées par Opel Financial Services aux fins de prospection commerciale, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. A ces mêmes fins, les coordonnées de l’utilisateur peuvent être transmises à Opel Financial Services

Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que certaines informations recueillies sont nécessaires non seulement au traitement et à la satisfaction de vos demandes, mais également à l’exécution des prestations proposées.

Lors de la collecte des informations, vous êtes donc informés du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à fournir, conformément à l’article 32 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Vos contrats sont archivés dans notre base de données sécurisée et seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des durées de prescription légale applicables.

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Pour exercer ses droits, il vous suffit de nous écrire par courrier auprès du Délégué à la protection des données personnelles (DPO) à l’adresse : Allianz-Informatique et libertés – case courrier S1805 – 1 cours Michelet-CS 30051- 92076 PARIS LA DEFENSE Cedex

 

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité, dans un souci de confidentialité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’utilisateur est informé qu’il peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition pour le démarchage téléphonique accessible via bloctel.gouv.fr afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation 

 

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En cas de réclamation

Dans un premier temps, afin que votre conseiller habituel vous réponde, nous vous recommandons de nous contacter :

Par email à l’adresse : gestion@opel-assurance.fr

Par courrier à : Opel Assurance Gestion – 153 rue de Guise CS 60688 – 02315 Saint Quentin

Si la réponse apportée par votre conseiller habituel ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez adresser votre réclamation au Service Réclamations :
Opel Assurance – Service Qualité
153 rue de Guise CS60688
02315 SAINT QUENTIN

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans les 10 jours de sa réception et à vous apporter une réponse définitive au plus tard dans les 2 mois.

En cas de contestation non résolue suite à la réponse du Service Réclamations, vous pouvez soumettre votre réclamation au Médiateur de l’Assurance, en adressant un dossier complet Par courrier à l’adresse suivante : 
La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75441 Paris Cedex 09

Par voie électronique à l’adresse suivante : le.mediateur@mediation-assurance.org

La saisine du médiateur interrompt la prescription. Le médiateur rend un avis motivé dans un délai de 3 mois maximum à compter de la réception d’un dossier complet.

Vous pouvez adresser votre réclamation relative à l’application de votre contrat d’assurance directement à votre assureur, et si aucune solution n’était trouvée, à son médiateur. Les coordonnées de ces derniers figurent dans les Dispositions Générales du contrat d’assurance que vous avez souscrit.

En cas de souscription en ligne d’un produit ou service, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) à l’adresse https://ec.eruropa.eu/consumers/odr

Dans tous les cas, vous avez également la possibilité de contacter l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution à l’adresse suivante :
4, place de Budapest – CS.92459 – 75436 Paris Cedex 09.